Podsumowanie recenzji
Openlane bywa opisywany jako portal, na którym sam proces zakupu przebiega płynnie, a cała transakcja jest prowadzona bez zbędnych tarć. Część klientów zwraca też uwagę, że po początkowej ostrożności wszystko potoczyło się sprawnie i lepiej niż na innych aukcjach samochodowych.
-
Maciej Ł.
26 lis 2025
Zweryfikowana opiniaDostałem uszkodzone auto w transporcie. Uszkodzona maska reklamacja w wysokości 150 euro bo stwierdziliście że tyle wystarczy na pomalowanie. Żenujące.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Macieju, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że odszkodowanie za uszkodzenie maski, które otrzymałeś w transporcie, Cię rozczarowało. Po zgłoszeniu problemu (numer zgłoszenia 82660), nasz Dział Reklamacji rozpatrzył sprawę zgodnie z naszą Polityką Reklamacji. Uszkodzenie maski zostało uznane za związane z transportem i w związku z tym kwalifikuje się do odszkodowania. Na podstawie wskaźników rynkowych i przepisów dotyczących pojazdów używanych, obliczyliśmy i wypłaciliśmy Ci odszkodowanie. Przykro nam, że ostateczny wynik nie spełnił Twoich oczekiwań. Musimy jednak przestrzegać naszych procedur, aby zapewnić uczciwość i spójność dla wszystkich partnerów. Z poważaniem, Zespół OPENLANE Europe
Odpowiedź od Maciej Ł.
Wasza polityka jest złodziejska. W żadnym kraju UE nie naprawię auta za 150 Euro. Dziękuje niestety również nie polecam nikomu waszej strony. Trzeba być uczciwym, a nie zarabiać na cudzej krzywdzie. Z poważaniem.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Vitalii M.
26 lis 2025
Zweryfikowana opiniaSuper!
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Witam serdecznie! Dziękujemy za Twoją wspaniałą opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług. Twoje wsparcie motywuje nas do dalszej pracy nad doskonaleniem oferowanych doświadczeń. Zachęcamy do powrotu! OPENLANE Europe
-
Marek G.
12 lis 2025
Zweryfikowana opiniaNie otrzymałem jeszcze swojego zamówienia
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Witaj! Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że jeszcze nie otrzymałeś swojego zamówienia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc! OPENLANE Europe
-
Marek Ś.
12 lis 2025
Zweryfikowana opiniaZrobiliśmy opłatę za transport i odroczoną płatność do momentu transportu. Więc jakim celu wysyłacie informację że mam opłacić pojazd? Skoro dziś otrzymaliśmy informację że będzie pojazd będzie dostarczony od 14 do 21 dni. Absurd
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Marku, Dziękujemy za wiadomość. Prosimy pamiętać, że zgodnie z naszą procedurą, żądanie zapłaty jest wysyłane automatycznie po dotarciu pojazdu do docelowego punktu odbioru. Ponieważ wybrałeś dostawę do domu, między dotarciem pojazdu do punktu odbioru a jego dostawą do Twojej lokalizacji może upłynąć kilka dodatkowych dni. W tym przypadku pojazd dotarł do punktu odbioru niecały tydzień po wysłaniu żądania zapłaty, więc wszystko przebiega zgodnie z planem. Dziękujemy za zrozumienie. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt. Z poważaniem, OPENLANE Europe
-
Emil G.
29 paź 2025
Zweryfikowana opiniabyło dobrze, na początku bałem się o swoje pieniądze i całą transakcję. Ale poszło bardzo płynnie, wręcz lepiej niż na innych aukcjach (portalach) na których kupowałem w przeszłości.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dzień dobry! Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją pozytywną opinią. Cieszymy się, że transakcja przebiegła pomyślnie i że nasze usługi spełniły Pana oczekiwania. Zachęcamy do dalszego korzystania z platformy i życzymy udanych zakupów! Z poważaniem, OPENLANE Europe
-
R. S.
27 wrz 2025
Zweryfikowana opiniaWitam wszystko było by ok tylko mam problem odzyskać dokumenty od samochodu i tu daje duży minus
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dzień dobry, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć o problemach z odzyskaniem dokumentów. Chętnie pomożemy w rozwiązaniu tej kwestii. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Życzymy miłego dnia!
-
J. G.
22 sie 2025
Zweryfikowana opiniaDługi czas przygotowania pojazdu, dokumenty wysyłane po dostawie pojazdu.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że czas przygotowania pojazdu oraz sposób dostarczania dokumentów nie spełniły Pańskich oczekiwań. Cenimy każdą opinię i zachęcamy do kontaktu, aby wspólnie omówić te kwestie. Z poważaniem, OPENLANE Europe
-
Tomasz H.
18 cze 2025
Zweryfikowana opiniaCały czas czekam na reklamację oszukanego auta. Będę nagłaśniał sytuacje w razie braku porozumienia na całym internecie jaka jest prawda.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Użytkowniku, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że napotkał Pan problemy z reklamacją. Chcemy zapewnić, że zależy nam na satysfakcji naszych klientów i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać wszelkie sytuacje. Prosimy o wyrozumiałość, a wszelkie uwagi są dla nas cenną wskazówką w dążeniu do poprawy. Z poważaniem, Zespół openlane.eu
-
Maciej D.
18 cze 2025
Zweryfikowana opiniaSuper
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dziękujemy za przesłanie swojej opinii! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług. Twoje wsparcie jest dla nas niezwykle ważne i motywuje nas do dalszej pracy nad zapewnieniem najwyższej jakości obsługi. Jeśli z czasem będziesz miał jakiekolwiek pytania lub uwagi, zawsze jesteśmy tutaj, aby pomóc. Z pozdrowieniami, Zespół OPENLANE Europe
-
Robert M.
18 cze 2025
Zweryfikowana opiniadługi czas oczekiwania na odbiór pojazdu, zdarzają się anulowania pojazdu mimo wcześniejszej akceptacji sprzedawcy i jego opłacenia.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć o długim czasie oczekiwania na odbiór pojazdu oraz o problemach z anulowaniem – doceniamy, że zwróciłeś na to uwagę. Twoje doświadczenia są dla nas ważne i będziemy pracować nad poprawą tych procesów. Z poważaniem, Zespół OPENLANE Europe
-
S. G.
18 cze 2025
Zweryfikowana opiniaStrona niestety nie działa poprawnie w wersji mobilnej, w wersji "normalnej" też jest kilka bagów.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że napotkałeś problemy z naszą stroną w wersji mobilnej oraz w "normalnej". Twoje uwagi są dla nas niezwykle cenne i na pewno weźmiemy je pod uwagę, aby poprawić nasze usługi. Doceniamy Twoje wsparcie i zrozumienie. Z poważaniem, Zespół openlane.eu
-
Fabian M.
18 cze 2025
Zweryfikowana opiniaZnaczny spadek wiarygodności stanu technicznego pojazdu. Samochody nie są rzetelnie sprawdzane pod kątem technicznym, auta rzekomo sprawne, przyjeżdżają z usterkami technicznymi, które ewidentnie są zatajane.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami. Przykro nam słyszeć o problemach z technicznym stanem pojazdów, które miały miejsce. Państwa opinia jest dla nas bardzo ważna i pomoże nam usprawnić nasze usługi. Zobowiązujemy się do ciągłego doskonalenia naszych procesów w celu zapewnienia wyższej jakości. Z poważaniem, Zespół openlane.eu
-
Andrzej M.
18 cze 2025
Zweryfikowana opiniaExtra
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Witam serdecznie, Dziękujemy za tak pozytywną ocenę! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług. Twoje wsparcie motywuje nas do dalszego doskonalenia. Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe uwagi, będziemy wdzięczni za ich przekazanie. Z wyrazami szacunku, Zespół openlane.eu
-
Siarhei B.
1 maj 2025
Zweryfikowana opiniaJestem bardzo niezadowolony z tej aukcji. Zdjęcie nie pokazuje wszystkiego. Nie odpowiadają na e-maile. Opis samochodu mówi jedno, ale w rzeczywistości jest zupełnie inaczej. Roszczenia nie będą uwzględniane. Najgorsza aukcja, dużo oszustw.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Kliencie, Bardzo nam przykro, że miałeś negatywne doświadczenia z naszą aukcją. Zależy nam na rzetelności informacji oraz na satysfakcji naszych klientów, dlatego Twoje uwagi są dla nas niezwykle cenne. Dzięki nim możemy ulepszać nasze usługi. Mamy nadzieję, że przyszłe doświadczenia będą bardziej pozytywne. Z poważaniem, Zespół OPENLANE Europe
Odpowiedź od Siarhei B.
Powiedziałem już wszystko. Nie mam nic dobrego do dodania.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
J. Z.
1 maj 2025
Zweryfikowana opiniaSamochód w totalnie innym stanie niż w ogłoszeniu. Nie polecam
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że stan samochodu nie spełnił Państwa oczekiwań. Zależy nam na tym, aby nasze oferty były dokładne i zrozumiałe. Doceniamy każdy feedback, który pomaga nam poprawić jakość naszych usług. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół OPENLANE.
-
Dziamidau A.
1 maj 2025
Zweryfikowana opiniaNie ma konkretu
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że nie spełniliśmy Pańskich oczekiwań. Cenimy wszelkie uwagi, które pomagają nam się rozwijać i poprawiać nasze usługi. Prosimy o jeszcze chwilę cierpliwości — pracujemy nad ulepszeniami, aby dostarczać bardziej konkretne informacje w przyszłości. Z poważaniem, Zespół openlane.eu
-
Andrzej M.
28 mar 2025
Zweryfikowana opiniaSuper
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych usług. Twoje wsparcie jest dla nas niezwykle cenne i motywuje nas do dalszej pracy. Jeśli masz jakiekolwiek sugestie lub uwagi, zawsze chętnie wysłuchamy Twojej opinii. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół OPENLANE Europe
-
Vitali S.
27 mar 2025
Zweryfikowana opiniaFajna platforma. Tylko że długo trwa dostawa.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Witam serdecznie! Dziękujemy za miłe słowa o naszej platformie. Rozumiemy, że czas dostawy może być frustrujący i doceniamy Twoją cierpliwość. Twoje uwagi są dla nas cenne, ponieważ pozwalają nam na dalsze doskonalenie naszych usług. Życzymy wszystkiego dobrego i zapraszamy ponownie! Z poważaniem, Zespół OPENLANE Europe.
-
Maciej D.
27 mar 2025
Zweryfikowana opiniaJest wszystko tak jak powinno być, super,pozdrawiam dziękuje.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Dzień dobry! Bardzo dziękujemy za miłe słowa i pozytywną ocenę. Cieszymy się, że wszystko spełniło Pana/Pani oczekiwania. To dla nas ogromna motywacja do dalszej pracy. Serdecznie pozdrawiamy, zespół openlane.eu.
-
F. S.
5 lut 2025
Zweryfikowana opiniaStronę Openlane oceniam dobrze. Największym problemem współpracując z firmą już 13 lat, że nie mam kontaktu telefonicznego z opiekunem klienta.
Odpowiedź od OPENLANE Europe
Szanowny Kliencie, Dziękujemy za wieloletnią współpracę i pozytywną opinię o naszej platformie. Rozumiemy, jak ważny jest bezpośredni kontakt z opiekunem klienta, i przepraszamy za wszelkie niedogodności z tym związane. Jeśli potrzebuje Pan wsparcia, zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta – chętnie pomożemy w znalezieniu najlepszego rozwiązania. Dziękujemy za zaufanie! Atentamente, Zespół OPENLANE
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym