Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
Dmytro P.
31 sty 2026
Zweryfikowana opiniaDzień dobry Tak, ekspres jest super, tu nie mam żadnych uwag. Natomiast co do sklepu, to zamawiałem ekspres w okresie świątecznym i akurat trafiłem na promocję co do zestawu garnków lub sztućców od Tefal, i niestety tego nie dostałem. Najgorsze jest to, że sklep nie był chętny na poinformowanie o tym że tego nie będzie, i nikt w tej sprawie się ze mną nie kontaktował, z czego i wynika taka ocena sklepu
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Informujemy, że aby otrzymać prezent należało zgodnie z regulaminem promocji wypełnić formularz dostępny na stronie: https://promocjekrups.pl/prezenty/ W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy do kontaktu. Pozdrawiamy, zespół Tefal
-
Marta P.
31 sty 2026
Zweryfikowana opiniaPolecam świetne garnki
-
Marek W.
31 sty 2026
Zweryfikowana opiniaObsługa klienta bez zastrzeżeń , wszystko bardzo dobrze
-
Małgorzata G.
31 sty 2026
Zweryfikowana opiniaPatelnie są super, to już następne będą w moim użyciu
-
Aleksandra Ś.
31 sty 2026
Zweryfikowana opiniaSzybko, sprawnie, perfekcyjnie, polecam!
-
Justyna T.
31 sty 2026
Zweryfikowana opiniaWszystko działa sprawnie.
-
Hubert S.
30 sty 2026
Zweryfikowana opiniaWitryna b. dobra. POZYTYWY: Ciesze sie, ze tak sprawnie moglem zakupic na tefal.pl akcesoria do odkurzacza Tefal TW4B75EA/870 (nabyty w sklepie stacjonarnym). Moglem tez zarejestrowac ten odkurzacz jako moj produkt. NEGATYWY: Nie moglem natomiast znalezc w bazie i zarejestrowac w tefal.pl produktu Rowenta TN1551E0/GUA (zakupiony rowniez w tym samym sklepie stacjonarnym)
-
Artur F.
30 sty 2026
Zweryfikowana opiniaZłożenie zamówienia na telefonie (iPhone) to mordęga. Resetujące się filtry, znikające elementy nawigacji, niespójne zachowanie strony. Do tego wyszukanie produktów biorących udział w promocji było bardzo trudne.
-
łukasz M.
29 sty 2026
Zweryfikowana opiniaKażdy z zamówionych przeze mnie artykułów (3 patelnie) dotarł uszkodzony (dwie wygiętę, a trzecia z ruchomą rączką). Proces wymiany niezgodny z prawem - firma wielokrotnie twierdziła, że nie ma możliwości przyjęcia reklamacji (i tym samym wymiany) i należy dokonać zwrotu (na takiej samej zasadzie jak w sytuacji, gdy klient np. rozmyśli się z zakupu). Finalnie, chcąc sprawnie dokończyć proces, zgodziłem się na zwrot i tu zaczęły się kolejne schody - patelnie w momencie zakupu były promocji, a w momencie zwrotu już nie. Firma przekazała specjalny kod rabatowy, bym nie był stratny na procesie, jednak czas jego uzyskania był długi (około tygodnia), a zwrot środków nadal nie nastąpił (mija 7 dni od zwrotu). Podsumowując - mijają ponad trzy tygodnie od pierwotnego zamówienia, a ja nadal nie mam ani zamówionych artykułów ani zwrotu środków. W czasach wszechobecnych zakupów internetowych - ten zakup muszę niestety uznać za najgorszy w życiu i przypominający lata 90. ubiegłego wieku, kiedy wszystko dopiero raczkowało. Polecam produkty Tefal, ale ich zakup w innym miejscu niż tefal.pl
-
Małgorzata H.
29 sty 2026
Zweryfikowana opiniaJest dobrze
-
Jolanta Ś.
29 sty 2026
Zweryfikowana opiniaWitryna Tefal jest bardzo przejrzysta, czytelna, ładna kolorystycznie.
-
Maciej P.
29 sty 2026
Zweryfikowana opiniaWszystko tak jak trzeba.
-
E. M.
29 sty 2026
Zweryfikowana opiniaPolecam, od lat używam garnki i patelnie Tefal
-
Mariola G.
29 sty 2026
Zweryfikowana opiniaWszystko ok
-
Tomasz C.
29 sty 2026
Zweryfikowana opiniaFajny produkt i fajna obsługa.
-
M. K.
26 sty 2026
Zweryfikowana opiniaWitryna przejrzysta czytelna nie ma problemów z wyborem produktu i jego opisu.
-
T. B.
26 sty 2026
Zweryfikowana opiniaTrzeba trochę poklikać, ale można znaleźć to czego chcemy.
-
Alina M.
26 sty 2026
Zweryfikowana opiniaprzyjazna dla użytkownika, intuicyjna
-
Tomasz M.
26 sty 2026
Zweryfikowana opiniaok!
-
Mirosław L.
26 sty 2026
Zweryfikowana opiniaOszukujecie klientów sprzedając śmierdzące frytkownice. Potrawy z nich wędrują do kosza
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
