Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
"Strona działa mało płynnie, na różnych komputerach i wyszukiwarkach."
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
A. A.
18 sie 2023
Zweryfikowana opiniawszystko sprawnie bez zastrzeżeń
-
A. A.
18 sie 2023
Zweryfikowana opiniaSzczerze polecam. Szybko i profesjonalnie, a ceny niższe niż w sklepach. Do tego kody obniżające ceny bardzo często. Warto robić u nich zakupy.
-
A. A.
18 sie 2023
Zweryfikowana opiniadużo lepszy sklep internetowy niż poprzedni
-
A. A.
18 sie 2023
Zweryfikowana opiniaSłaba wyszukiwarka produktów. Wpisujesz jedno pokazuje ci pełno innych produktów nie związanych z zapytaniem. Ciężko coś znaleźć. Dużo klikania. Obsługa klienta praktycznie niedostępna. Od zakupu do wysyłki prawie tydzień. Znalezienie kontaktu to wyzwanie. Znalezienie instrukcji również.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za pozostawioną opinię. Mamy świadomość, iż nasza strona nie działa idealnie. Pragnę zaznaczyć, iż robimy co w naszej mocy aby poprawić funkcjonalność naszej nowej strony. Mam nadzieję, iż wkrótce jakość strony ulegnie poprawie i nie będzie Pan ani żaden inny klient miał takich odczuć. Z wyrazami szacunku, Diana, Zespół Tefal
-
A. A.
5 sie 2023
Zweryfikowana opiniaJest ok
-
A. A.
1 lip 2023
Zweryfikowana opiniaMniej intuicyjna witryna niż poprzednio ale za to działa szybciej. Długi czas oczekiwania na czat. Dostawa na czas
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
