Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
Katarzyna K.
3 paź 2025
Zweryfikowana opiniaWspaniale ! Uwielbiam naczynia od Tefal. Mam już toster z wymiennymi wkładami i teraz zestaw patelni i garnków z wymienną rączką. Są idealne, łatwe w utrzymaniu czystości i dodatkowo nie zajmują miejsca. O przyjemności gotowania i smażenia nie wspomnę ! Polecam każdemu !
-
Agnieszka Z.
3 paź 2025
Zweryfikowana opiniaPrzejrzysta
-
Alicja R.
3 paź 2025
Zweryfikowana opiniaStrona jest trudna do obsługi. Otwierają się w niej boczne reklamy i jest mało intuicyjna. Ma za to dobre zdjęcia i opisy produktów.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Każda uwaga jest dla nas cenna i pomaga nam ulepszać doświadczenie zakupowe. Przykro nam, że obsługa strony okazała się dla Pani trudna i że pojawiające się reklamy oraz układ strony wpłynęły negatywnie na komfort korzystania z niej. Przekażemy te spostrzeżenia do odpowiedniego zespołu, który pracuje nad ulepszaniem witryny. Cieszymy się natomiast, że zdjęcia i opisy produktów spełniły Pani oczekiwania. Pozdrawiamy, zespół Tefal
-
Jarosław F.
3 paź 2025
Zweryfikowana opiniaPoruszanie po witrynie jest proste i intuicyjne. Przydatne są dobrej jakości zdjęcia i dokładne opisy (dane techniczne) oferowanych produktów. Śmiało mogę polecić.
-
Gabriela K.
3 paź 2025
Zweryfikowana opiniaWszystko ok
-
Agata Z.
3 paź 2025
Zweryfikowana opiniaMalo intuicyjna, za dużo reklam
-
Magdalena D.
3 paź 2025
Zweryfikowana opiniaSuper
-
Karolina W.
3 paź 2025
Zweryfikowana opiniaStrona słaba jak produkty albo produkty słabo jak strona
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że nasze produkty i strona internetowa nie spełniły Pani oczekiwań. Każda uwaga jest dla nas cenna i traktujemy ją jako sygnał do dalszej poprawy. Chcielibyśmy podkreślić, że zależy nam na zapewnieniu jak najlepszego doświadczenia zakupowego i wysokiej jakości oferowanych urządzeń. Pozdrawiamy, zespół Tefal
-
Michał M.
3 paź 2025
Zweryfikowana opinia#promocjatefal Zakupy na stronie internetowej Tefal.pl to prawdziwa przyjemność. Bez żadnych utrudnień przeszedłem cały proces zamówienia, od wybrania towaru do samego odbioru.
-
Andrzej W.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opinia#promocjatefal Wszystko super zdecydowanie polecam bardzo miło profesionalnie szybko dostawa dobra cena rekomenduję wszystkim daję pięć gwiazdek
-
Grzegorz B.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opinia#promocjatefal Proces zakupu dosyć prosty. Nawigacja na stronie jest dosyć intuicyjna. Szybka dostawa. Produkt zapakowany w bezpieczny sposób, dotarł nienaruszony.
-
Radosław P.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opiniaWszystko super
-
Małgorzata A.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opiniaDość intuicyjnie mozna wyszukac i zamowic produkty
-
Katarzyna G.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opiniaSklep działa bez zarzutu – wszystko przebiegło sprawnie i bez problemów.
-
Dariusz O.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opiniaBardzo sprawnie i szybko
-
Danuta K.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opiniaSzybka realizacja. Łatwość dokonywania zamówień. Towar godny polecenia
-
Lukasz O.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opiniaWitryna czytelna, dużo danych urządzenia.
-
Monika F.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opiniaKupiłam wyciskarkę na stronie Tefala, ponieważ skusiła mnie promocja 23% Vat-zwrot na konto. Niestety stwierdzam, że możliwość umieszczenia opinii o produkcie, która jest jednym z warunków promocji jest znacznie ograniczona.Nie można ocenić produktu bezpośrednio po dokonaniu zakupu jak to jest w większości sklepów, trzeba czekać na informację zwrotną od Tefal, która przysyłana jest w ostatnim momencie, żeby nie można było skorzystać z promocji. W tym celu kontaktowałam się równiez z biurem obsługi klienta- nic to nie dało. Link do umieszczenia opinii, trafia do spamu, co dodatkowo uniemożliwia skorzystanie z promocji. Drugi raz kupiłabym ten przedmiot u innego sprzedawcy. Jestem zawiedziona
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że proces wystawiania recenzji był dla Pani problematyczny. Zależy nam na pełnej satysfakcji naszych klientów, dlatego Pani uwagi zostaną przekazane do odpowiedniego działu. Chcielibyśmy jednak podkreślić, że nie mamy na celu utrudniania udziału w promocji. Zależy nam, aby każdy klient mógł z niej skorzystać w sposób prosty i przejrzysty. Link do dodania opinii jest wysyłany automatycznie na adres e-mail podany przy zakupie, jednak niestety zdarza się, że wiadomość trafia do folderu SPAM lub innych zakładek, co może utrudnić jej odnalezienie. Pozdrawiamy, zespół Tefal
Odpowiedź od Monika F.
Link trafił do mnie dopiero 18 dnia od zakupu. Moim zdaniem jest to bardzo nieprofesjonalne
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
Marta K.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opiniaSzukając produktu, sprawdzałam każdy jego detal, który był możliwy dzięki stronie tefal.pl. wiedziałam wszystko o akcesoriach dołączanych do odkurzacza, znałam parametry techniczne, widziałam zdjęcia, które również pomogły mi w wyborze. Dostawa przebiegła sprawnie i w godzinach mojej dostępności a z tym u mnie różnie. Świetnie, że na stronie również znajduje się wyróżnienie w postaci 'Laur Klienta 2024', bo to sporo już mówi o produkcie a dodatkowo można sobie porównać inne odkurzacze. Cudowne są także promocje tefal!
-
Karolina K.
29 wrz 2025
Zweryfikowana opiniaJestem bardzo zadowolona
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
