Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
M. K.
16 sty 2025
Zweryfikowana opiniaDługi czas realizacji zamówienia, chociaż było ostrzeżenie o tym, ale inni dostawcy jakoś sobie lepiej z tym radzą
-
M. P.
16 sty 2025
Zweryfikowana opiniaZamówienie przyjęte sprawnie, informacje o wysyłce na bieżąco
-
J. J.
16 sty 2025
Zweryfikowana opiniaJest ok
-
A. K.
16 sty 2025
Zweryfikowana opiniaSzybka, sprawna dostawa
-
I. I.
16 sty 2025
Zweryfikowana opiniaPolecam.
-
E. P.
14 sty 2025
Zweryfikowana opiniaWitryna Tefal jest nieskomplikowana, opracowana klarownie. Wydaje się dość duży wybór różnych urządzeń, akcesorium, aczkolwiek Tefal nie ma w swojej ofercie to, co mnie interesuje, np patelni dwustronnej Ponieważ ostatnio zostałam szczęśliwą posiadaczką Multicookera Tefal Cook4me Touch Wi-Fi CY9128 z przykrością muszę stwierdzić, że jest bardzo skromny dobór akcesoriów do niego, tzw. werynki są na stałe niedostępne i nic nie przedstawiono w zamian. W czym mam więc robić jogurty? Dlatego dałam jedną gwiazdkę mniej.
-
M. K.
12 sty 2025
Zweryfikowana opiniaZakup przebieg sprawnie
-
S. S.
10 sty 2025
Zweryfikowana opiniaOk produkty
-
E. S.
10 sty 2025
Zweryfikowana opiniaSuper polecam
-
D. T.
10 sty 2025
Zweryfikowana opiniaSuper
-
A. S.
10 sty 2025
Zweryfikowana opiniaOk.......
-
T. Ż.
10 sty 2025
Zweryfikowana opiniaPolecam stronę. Dostawa przebiegła bez problemu
-
J. B.
10 sty 2025
Zweryfikowana opiniawitryna jest OK
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za pozostawioną ocenę. Bardzo nam przykro, że ocena jest negatywna. Z powodu braku większej ilości informacji nie możemy odnieść się do problemu. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi, a chętnie pomożemy znaleźć odpowiednie dla Ciebie rozwiązanie. Pozdrawiamy, Zespół Marki Tefal
-
P. K.
10 sty 2025
Zweryfikowana opiniaPoruszanie się po witrynie bardzo proste, dobry dostęp do produktów, szybka i bezpieczna dostawa.
-
I. F.
10 sty 2025
Zweryfikowana opiniaWitryna dobrze opisana, bez problemu w poruszaniu.
-
J. M.
10 sty 2025
Zweryfikowana opiniaWitryna przejrzysta, dibry opis produktów, duży wybór, szybka dostawa zamówienia towar dobrze, bezpiecznie opakowany. Wolałabym większy wybór firm kurierskich, a nie tylko InPost, nawet jeżeli trzeba tym innym firmom zapłacić za dostawę.
-
G. G.
10 sty 2025
Zweryfikowana opiniaProfesjonalna obsługa klienta. Towar zgodny z opisem.
-
D. B.
9 sty 2025
Zweryfikowana opiniadobrze
-
S. P.
9 sty 2025
Zweryfikowana opiniaJestem zadowolona
-
A. R.
9 sty 2025
Zweryfikowana opiniaJestem rozczarowany, pierwszy zestaw był wadliwy i po zwrocie nie mogłem odzyskać pieniędzy, a drugi zamówiony 11.12.2024 do dziś nie dotarł, a Tefal potrafi pisać jak jest mu przykro i że reklamuje usługę w firmie kurierskiej, zamiast wysłać kolejny zestaw i samemu załatwiać sprawy ze swoimi podwykonawcami. Zachowanie firmy garażowej.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawioną opinię. Bardzo nam przykro, iż produkt został uszkodzony w transporcie. Zgodnie z korespondencją zwróciliśmy środki za złożone zamówienie. Zamówienia z dnia 11.12.2024 nie złożył Pan w naszym sklepie online. W razie pytań nasz dział obsługi klienta służy pomocą. Pozdrawiamy Zespół Marki Tefal
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
