Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
E. R.
15 gru 2024
Zweryfikowana opiniaJestem bardzo zadowolona ze strony tefal. Często są jakieś promocje,gratisy,wartko skorzystać.
-
M. K.
15 gru 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo fajny sklep wszystko jasne i przejrzyste polecę każdemu żeby go odwiedził i na pewno w nim coś znajdzie dla siebie albo na prezent dla bliskich.
-
M. W.
15 gru 2024
Zweryfikowana opiniaSzybka wysyłka.Towar dobrze zabezpieczony.
-
M. B.
15 gru 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko d?iałało bardzo dobrze
-
J. P.
15 gru 2024
Zweryfikowana opiniaPozytywne zaskoczenie
-
J. S.
14 gru 2024
Zweryfikowana opiniaPoruszanie po witrynie Tefal.pl dobre jednak przez dwa dni nie było możliwości rozmowy na czacie. Dostawa porażka. Kurier o godz. 13 zostawił paczkę pod drzwiami do piwnicy w deszczu- byliśmy w tym czasie w domu. Z uwagi na deszcz nikt nie wychodził na podwórko. Przesyłkę znaleźliśmy ok.19 jak wrócił zięć z pracy. Całe szczęście że paczka była dobrze zabezpieczona i nie produkt nie uległ zniszczeniu🫣
-
M. M.
14 gru 2024
Zweryfikowana opiniasuper
-
L. S.
14 gru 2024
Zweryfikowana opiniaStrona przejrzysta. Łatwo znaleźć szukany produkt
-
P. S.
14 gru 2024
Zweryfikowana opiniaOk.
-
A. D.
14 gru 2024
Zweryfikowana opiniaXXXXXX
-
J. B.
13 gru 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo słabo działa strona www na urządzeniach mobilnych. Fatalna obsługa - sprzeczne informacje od osób z infolinii.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Pragniemy poinformować, iż jakość obsługi jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu, aby podobna sytuacja nie miała już miejsca. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
Odpowiedź od J. B.
Co to zmieni? Nawet Tefal się nie spytał w jaki sposób wprowadzał mnie w błąd. Co chcą poprawić gdy nie wiedzą jaki element mają poprawić? Pic na wodę, fotomontaż...
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
A. Ł.
13 gru 2024
Zweryfikowana opiniaSuper garnek. Niesamowita oszczędność czasu. Polecam
-
P. K.
13 gru 2024
Zweryfikowana opiniaSama Witryna jest czytelna jednak miałem małe problemy Podczas zakupów wpisywaniem danych do wysyłki przez co byłem bliski rezygnacji kupna na tej witrynie jednak udało się w końcu właściwie wypełnić wszystkie formalności jestem szczęśliwym nabywcą odkurzacza Tefal
-
I. Z.
13 gru 2024
Zweryfikowana opiniabardzo dobra, szybka i schludna dostawa
-
M. K.
13 gru 2024
Zweryfikowana opiniaNiejasne warunki promocji z gratisami
-
A. L.
13 gru 2024
Zweryfikowana opiniaSuper
-
M. U.
13 gru 2024
Zweryfikowana opiniaszybka dostawa, produkt zapakowany super
-
E. S.
12 gru 2024
Zweryfikowana opiniafatalna obsługa zamówienia
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Pragniemy poinformować, iż jakość obsługi jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Ze względu dużą liczbę zapytań czas się wydłuża. Mamy nadzieję, iż informacje jakie przekazaliśmy w wiadomości prywatnej pomogły w rozwiązaniu kłopotu. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
A. G.
12 gru 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko OK.
-
J. B.
12 gru 2024
Zweryfikowana opiniaWzorowo.
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
