Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
A. A.
2 cze 2024
Zweryfikowana opiniaŚwietnie
-
A. A.
1 cze 2024
Zweryfikowana opiniaPolecam stronę sklepu Tefal. Witryna czytelna, łatwe wyszukiwania i zamawiania produktów. Szybka dostawa.
-
A. A.
1 cze 2024
Zweryfikowana opiniaWitryna przejrzysta, czytelna, nie mogę nic zarzucić!
-
A. A.
1 cze 2024
Zweryfikowana opiniapolecam
-
A. A.
1 cze 2024
Zweryfikowana opiniaJedna patelnia z kompletu została przesłana uszkodzona lub z wadą fabryczna. Dzwoniąc na infolinię dowiedziałam się, że mam odesłać całe komplet. Niestety wyrzuciłam już stare patelnię i nie miałam możliwości funkcjonować przez kolejne dni bez patelni. Podsumowując - jedną z czterech zamówionych patelni będę miała wadliwą. Więcej nie zamówię sprzętu Tefal. Porządna firma zorganizowałaby podjęcie uszkodzonego towaru (nie zrzuciłaby tego na klienta), dałaby możliwość wymiany tylko uszkodzonej części lub przysłałaby nowy komplet na wymianę (przed zwrotem)
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, dziękujemy za pozostawienie opinii. Bardzo nam przykro, że opinia jest negatywna. Pragniemy poinformować, że w przypadku takich sytuacji, kiedy dochodzi do uszkodzenia w transporcie prosimy o skontaktowanie się przez wiadomość z naszą obsługą klienta na czacie lub zgłoszenie telefoniczne a znajdziemy satysfakcjonujące dla obu stron rozwiązanie. Tym samym przypominamy, że można dokonać darmowego zwrotu produktu w ciągu 30 dni. Pozdrawiamy, zespół Marki Tefal
-
A. A.
1 cze 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo szybka wysyłka. Zamówiłem pokrywki jedna z nich była uszkodzona ale wymiana na nowe została załatwiona w jeden dzień. Także wielki pozytyw polecam.!!!
-
A. A.
1 cze 2024
Zweryfikowana opiniaObsługa bardzo pomocna i miła.
-
A. A.
1 cze 2024
Zweryfikowana opiniaStrona tefal.pl jest dobrze zaprojektowana, z intuicyjną nawigacją, co ułatwia szybkie znalezienie potrzebnych produktów i informacji.
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniaSzybka dostawa. Zadowolona☺️ Dziękuję!
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniaKlarowna witryna, szybka wysyłka
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniapolecam
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniaPolecam sklep Tefal jako miejsce, w którym można dokonać zakupu sprzętu AGD do domu. Na stronie można znaleźć opis urządzeń, jak i aktualne promocje, a także kontakt na infolinię, jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji.
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniaWitryna przejrzysta, łatwo wszystko odnaleźć, śledzić zamówienie.
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniazamówione po raz pierwszy, szybka dostawa do domu
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko przebiegło zgodnie z moimi oczekiwaniami.Witryna czytelna i są zawarte potrzebne informacje. Jest to mój kolejny zakup produktów Tefal. Z poprzednich jestem zadowolona.
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniaJestem od lat użytkownikiem produktów Tefal, cenię je same w sobie. Gdy idzie o zamawianie i dostawę, bywa rozmaicie. Ostatnio zamówiłem COOK4ME PRO i miałem otrzymać wraz z urządzeniem dodatkową misę a 1,-PLN. Urządzenie nadeszło, komunikowanie się doręczyciela jest słabe, A MISY NIE MA!
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, dziękujemy za przesłanie opinii. W ofercie informowaliśmy, że, aby odebrać dodatkową misę do Cook4Me w cenie 1zł należy dodać do koszyka jednocześnie wybrany model multicookera oraz akcesorium (misę). Cena promocyjnego produktu zmieni się na 1 zł. W razie pytań pozostajemy do dyspozycji i służymy pomocą. Pozdrawiamy, zespół Marki Tefal
Odpowiedź od A. A.
... marketing podstępny ...
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniaStrona Tefal.pl jest bardzo przejrzysta, łatwo można złożyć zamówienie, dostawa bardzo szybka, kontakt również jak najbardziej na plus.
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniaJasna i przejrzysta
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniaObsługa strony internetowej jest bardzo intuicyjna, nie ma problemu żeby odnaleźć interesujące nas rzeczy oraz informację. Proces zakupu również szybki i precyzyjny.
-
A. A.
29 maj 2024
Zweryfikowana opiniaProsta w obsłudze, łatwo po niej się poruszać .
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
