Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
A. A.
9 lut 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo Pozytywnie
-
A. A.
9 lut 2024
Zweryfikowana opiniaWysoka jakość produktów
-
A. A.
9 lut 2024
Zweryfikowana opiniaSuper
-
A. A.
8 lut 2024
Zweryfikowana opiniaPolecam wszystko ok.
-
A. A.
7 lut 2024
Zweryfikowana opiniaPokrywka przy odlewaniiu się nie odchyla.. robi to w minimalnym zakresie. Państwa prospekt reklamowy niestety zakłamuje rzeczywistość.. Z wyrazami szacunku.
-
A. A.
7 lut 2024
Zweryfikowana opiniakorzystam z Tefala od wielu lat, zawsze towar spełniał oczekiwania i był zgodny z opisem
-
A. A.
7 lut 2024
Zweryfikowana opiniajesteście nachalni
-
A. A.
7 lut 2024
Zweryfikowana opiniaJest przejrzysta ale wolno chodzi strona
-
A. A.
7 lut 2024
Zweryfikowana opiniaok ok
-
A. A.
7 lut 2024
Zweryfikowana opiniaSpełnia moje oczekiwania, super
-
A. A.
7 lut 2024
Zweryfikowana opiniadobrze działa
-
A. A.
7 lut 2024
Zweryfikowana opinia...
-
A. A.
7 lut 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko sprawnie i intuicyjnie
-
A. A.
31 sty 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko w porzadku
-
A. A.
31 sty 2024
Zweryfikowana opiniaJestem zadowolony z zakupu, jednak muszę was po informować, iż za tak wysoką kwotę oczekiwałem w zestawie centralnej szczotki, fltra chepa i zmiotek bocznych. najbardziej jednak kuje w oczy to, że przód stacji ładującej mówiąc krótko odłazi od całości. O ile za wykonanie odkurzacza jego elementów oraz funkcjonalność mógł bym dać pełne10 tak za to co wyliczyłem jako braki muszę dać tylko 4. Wielka szoda Tefal. Proszę poprawcie to pozdrawiam.
-
A. A.
31 sty 2024
Zweryfikowana opiniaW porządku
-
A. A.
31 sty 2024
Zweryfikowana opiniaPolecam
-
A. A.
28 sty 2024
Zweryfikowana opiniaSzybko, sprawnie i rzetelnie. Towar zgodny z opisem. Polecam
-
A. A.
28 sty 2024
Zweryfikowana opiniaJest przejrzysta
-
A. A.
28 sty 2024
Zweryfikowana opiniaurządzenie nie posiadało instrukcji w języku polskim i angielskim. Po włączeniu wydobywał się z niego bardzo uciążliwy zapach podrażniający nos i oczy. Obsługa klienta słabo zaangażowana, miałem trudności z komunikacją i rozwiązaniem problemu
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za pozostawioną opinię. Bardzo nam przykro, że opinia jest negatywna. Prosimy o skontaktowanie się przez wiadomość z naszą obsługą klienta lub zgłoszenie telefoniczne a znajdziemy satysfakcjonujące dla obu stron rozwiązanie. Pragniemy poinformować, że jakość obsługi jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów, więc przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu, aby ta sytuacja nie miała już miejsca. Pozdrawiamy, zespół Marki Tefal
Odpowiedź od A. A.
Dzień dobry, opinia o firmie uległa pogorszeniu. Firma nie zachowała ustawowego terminu zwrotu należności za zwrócony produkt. Musiałem upominać się o zwrot należności, miałem także trudności w odzyskaniu należnych odsetek ustawowych za opóźnienie w spłacie. Moja opinia jest obiektywna i wiarygodna i chcę się podzielić z nią z innymi klientami.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
