Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
A. G.
16 lip 2025
Zweryfikowana opiniaBardzo ciężko znaleźć zakładkę z oceną produktu, zakładki na stronie nieintuicyjne, za dużo wyświetlanych niepotrzebnych informacji i reklam. Powoduje to duże rozdrażnienie
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że strona nie spełniła Pani oczekiwań. Cenimy sobie wszystkie uwagi, które pomagają nam ulepszać naszą platformę dlatego Pani opinia jest dla nas bardzo cenna. Z poważaniem, Zespół Tefal
-
Joanna W.
16 lip 2025
Zweryfikowana opiniaDostawa bezproblemowa, szybkie odpowiedzi na pytania (obsługa klienta)
-
Marcin M.
14 lip 2025
Zweryfikowana opiniaŚwietna,łatwa w obsłudze
-
Jakub S.
14 lip 2025
Zweryfikowana opiniaProces płatności online nie jest idealnie zintegrowany, za pierwszym razem płatność przelewem bankowym nie udała się, musiałem powtórzyć proces płatności inna metodą - takie powtórki nigdy nie są komfortowe. Niejasny proces wystawiania oceny produktu - dopiero po dłuższym klikaniu dotarłem do tego, ze trzeba się zgłosić do prawdziweopinie i załączyć fakturę, by dostać linka mailem. Plus za to, że opinie są weryfikowane prawdziwym zakupem. Na stronie Tefal nie ma informacji o kompatybilności ssawki elastycznej z nowszymi modelami odkurzaczy XForce flex.
Odpowiedź od Tefal.pl
Szanowny Panie Jakubie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że proces płatności nie spełnił Pana oczekiwań oraz że napotkał Pan trudności z wystawieniem oceny produktu. Chcielibyśmy poinformować, że link do wystawienia opinii zostaje przesłany na adres e-mail w ciągu 14 dni od dokonania zakupu. W przypadku dodatkowych pytań - chętnie służymy pomocą. Z poważaniem, Zespół Tefal
-
Michał G.
14 lip 2025
Zweryfikowana opiniaZakup sprawny i bezproblemowy
-
Olga G.
14 lip 2025
Zweryfikowana opinia#promocjatefal Strona działa szybko i sprawnie, nie miałam żadnych problemów z zamówieniem.
-
E. G.
14 lip 2025
Zweryfikowana opiniaSklep jak sklep
-
Julia D.
14 lip 2025
Zweryfikowana opiniaBardzo dobrze
-
Jacek S.
14 lip 2025
Zweryfikowana opiniaCzytelna
-
Mateusz O.
7 lip 2025
Zweryfikowana opiniaWszystko na bardzo wysokim poziomie, zaczynając od zamówienia, aż do dostarczenia urządzenia.
-
Małgorzata C.
7 lip 2025
Zweryfikowana opiniaWszystko super
-
Paulina S.
7 lip 2025
Zweryfikowana opiniaDostawa bardzo szybka, wybór bardzo przejrzysty.
-
Anetta P.
7 lip 2025
Zweryfikowana opinia#promocjatefal. Zamówienie zrealizowane szybko, bez problemów. Z odkurzacza jestem bardzo zadowolona, sprzęt godny polecenia.Wypróbowałam tylko funkcję odkurzania. Nie używałam mopowania więc na ten temat się nie wypowiadam. Jedną gwiazdkę odjęłam za funkcjonowanie promocji "Moneyback odkurzacze Tefal". Odnoszę wrażenie, że ma zachęcić do kupna sprzętu a potem to już tylko problemy: nie dostałam linka do wystawienia opinii (warunek konieczny do wzięcia udziału w promocji), musiałam dzwonić, pytać i teraz po dwóch tygodniach jest. Kolejny krok to dostarczenie zdjęcia pudełka - kto przez dwa tygodnie przechowuje pudełko a większość pewno nie czyta do końca regulaminu jak utknął na punkcie pierwszym. Zobaczymy co będzie dalej :)
-
Dorota R.
6 lip 2025
Zweryfikowana opiniaJest Ok
-
Joanna W.
6 lip 2025
Zweryfikowana opiniaceny nie są droższe, niż w innych sklepach
-
Bogusław J.
6 lip 2025
Zweryfikowana opiniaDokładnie to czego chciałem i do tego najtaniej na rynku :)
-
Renata K.
6 lip 2025
Zweryfikowana opiniaStrona intuicyjna, poruszanie się po witrynie bezproblemowe i intuicyjne. Przyjemny design, wszystkie potrzebne informacje łatwo dostępne.
-
łucja M.
6 lip 2025
Zweryfikowana opinia,,ogonek" ze szmatką do robota jest ok, tylko jego uchwyty mogły by się zużywać nie tak szybko
-
Karol W.
6 lip 2025
Zweryfikowana opiniaWitryna - przejrzysta. Proces zakupu intuicyjny.
-
Joanna R.
6 lip 2025
Zweryfikowana opiniaObsługa i dostawa szybka i bezproblemowa. W razie pytań polecam kontakt z wirtualnym doradcą.
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
