Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
Paweł C.
6 maj 2025
Zweryfikowana opiniaWszystko ok!
-
Iwona Z.
6 maj 2025
Zweryfikowana opiniaCzytelna strona, łatwy proces składania zamówienia, produkty porządnie zapakowane. Dostawa w deklarowanym terminie
-
Pawel M.
6 maj 2025
Zweryfikowana opiniaProsto lekko i przyjemnie zadnych problemow
-
Jarosław N.
6 maj 2025
Zweryfikowana opiniaBardzo długi czas realizacji zamówienia, fatalna komunikacja. Dużo do poprawy!
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że doświadczyłeś długiego czasu realizacji zamówienia i trudności w komunikacji. Doceniamy Twoje uwagi, ponieważ pomagają nam w dalszym doskonaleniu naszych usług. Jesteśmy wdzięczni za Twoje spostrzeżenia i z pewnością weźmiemy je pod uwagę. Z poważaniem, Zespół Tefal Polska
-
Elżbieta W.
6 maj 2025
Zweryfikowana opiniaŁatwo znaleźć to czego szukasz
-
Tomasz B.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaDostawa, strona internetowa i obsługa klienta na wysokim poziomie.
-
Jacek U.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaSam proces zamówienia produktu na stronie nie sprawiał większych problemów. Jeśli chodzi o terminową dostawę to już średnio, ponieważ termin dostawy zamówienia ze strony producenta miał wynosić 2-3 dni, a od parterów 6-7 dni. Przesyłka przyszła po tygodniu, mimo, że była zamawiana na oficjalnej stronie. Dwa dni od momentu wygenerowania nr przesyłki dostałem zwrot pieniędzy na konto, co znaczyło o anulowaniu realizacji wysyłki, chociaż nie było takowej informacji ani od firmy Tefal ani kuriera GLS. Po czym w ustalony dzień otrzymania przesyłki (zgodnie z pierwotną informacją) pięniądze znów zniknęły z konta i pojawił się kurier z przesyłką. Ostatecznie ocena bardziej pozytywna niż negatywna. Jacek
-
Krzysztof C.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaDobrze przemyślana witryna podsuwa dodatkowe akcesoria do zakupionego produktu.
-
Wiesław K.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaDuży asortymetr i dobra jakość sprzętu.
-
Volodymyr B.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaZamówienie zostało zrealizowane szybko i dostarczone błyskawicznie. Całkowicie usatysfakcjonowany.
-
Roman S.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaB Obrze intuicyjnie
-
Ignacy C.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaBrak podglądu zamówionego produktu przed dokonaniem płatności w celu upewnienia się o prawidłowości zamówienia.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, jak ważne jest, aby móc zweryfikować zamówienie przed dokonaniem płatności, i cenimy Twoje uwagi na ten temat. Twoje sugestie są dla nas cenne i zostaną wzięte pod uwagę w przyszłych pracach nad naszym serwisem. Z wyrazami szacunku, Zespół Tefal Polska
-
Anna T.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaBezproblemowo i szybko można zamówić. Błyskawiczna realizacja zamówienia. Wszystko w porządku.
-
Beata D.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaSzybka obsługa
-
R. W.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaDużo rozaitych przepisów.
-
Agnieszka B.
2 maj 2025
Zweryfikowana opiniaWszystko poszło sprawnie.
-
Dariusz K.
26 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaProsta i łatwa forma zamawiania produktów, łatwy wybór sposobu dostawy i płatności
-
Artur P.
26 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaBRAK MOŻLIWOŚCI WYBRANIA PORÓWNYWARKI PODOBNYCH MODELÓW-URZĄDZEŃ, SPECYFIKACJE SĄ NIEKOMPLETNE-RÓŻNE.
-
Anna K.
26 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaDostawa szybką a obsługa klienta także bardzo sprawna
-
Damian K.
26 kwi 2025
Zweryfikowana opiniajest ok. sporo fajnych promocji.fajny sprzęt w przystępnej cenie.
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
