Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
Stenia D.
11 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaSzybko, czytelnie i sprawnie.
-
Mateusz P.
11 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaBardzo dobre ceny produktów i bardzo atrakcyjne promocje które wiążą się z zakupem artykułów na stronie, pomocna obsługa która pomaga w razie wątpliwości.
-
Wojciech G.
11 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaPrasowałem kilka razy , tkanina podczas prasowania jest zasysana to ułatwia prasowanie i nic się nie ciągnie .W dołączonej instrukcji producent napisał Używać wyłącznie wody kranowej nie wolno stosować wody destylowanej .To mnie zaskoczyło .
-
Danuta M.
11 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaMiałam problemy ze znalezieniem produktu, musiałam skorzystać z zamówienia i pomocy konsultanta przez telefon.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam słyszeć, że miałeś problem ze znalezieniem produktu, ale cieszymy się, że nasz konsultant mógł pomóc. Twoje uwagi są dla nas ważne, ponieważ pomagają nam w ciągłym doskonaleniu naszych usług. Z poważaniem, Zespół Tefal
-
Norbert R.
11 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaProdukt spełnia oczekiwania
-
Marcin M.
11 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaSzybka i sprawna dostawa.
-
Olena S.
11 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaNice
-
Agnieszka S.
11 kwi 2025
Zweryfikowana opiniaBardzo polecam
-
M. C.
26 mar 2025
Zweryfikowana opiniaMiałem kłopoty przy składaniu zamówienia: 1. lista paczkomatów tylko ze wschodniej części Wrocławia(?) 2. adres trzeba wpisywać 2 razy. bez możliwości powielenia
-
M. K.
24 mar 2025
Zweryfikowana opiniajestem bardzo zadowolona, ciasto nie przywiera do formy i dobrze sie je wyjmuje
-
W. M.
22 mar 2025
Zweryfikowana opiniaBardzo wszystko na wysokim poziomie. Dodatkowy rabat to też wielki plus
-
P. K.
22 mar 2025
Zweryfikowana opiniaNie działa link do śledzenia zamówienia, brak możliwości pobrania faktury w wersji do wydruku, tylko w mailu jako opis. Na plus szybka wysyłka.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami. Przykro nam, że wystąpiły problemy z linkiem do śledzenia zamówienia oraz brakiem możliwości pobrania faktury w wersji do wydruku. Pragniemy poinformować iż faktura jest w formie emaila i jest on wiążącym dokumentem gwarancyjnym. Cieszymy się natomiast, że doceniłeś szybką wysyłkę. Twoje sugestie są dla nas cenne i na pewno weźmiemy je pod uwagę, aby poprawić nasze usługi w przyszłości. Z pozdrowieniami, Zespół Tefal
-
Grzegorz R.
22 mar 2025
Zweryfikowana opiniaTefal TAK kurier zdecydowanie negatywna
-
Ł. S.
19 mar 2025
Zweryfikowana opiniajasne informacje, wszystko ok. dobre ceny
-
M. T.
19 mar 2025
Zweryfikowana opiniaNie można dodzwonić się na infolinię, odsyłają do formularza. Nie ma możliwości dostania faktury z NIP. Zasłaniają się regulaminem, wbrew polskim przepisom podatkowym. Regulacje wewnętrzne firmy nie mogą być sprzeczne z polskim prawem.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że kwestie związane z fakturą nie spełniły oczekiwań. Zgodnie z regulaminem sprzedaży sklepu tefal.pl nie jest możliwe dokonywanie zakupów online na naszej stronie internetowej przy użyciu numeru VAT. Przy składaniu zamówienia nie ma także dodatkowego pola na wpisania danych firmowych. Pragniemy też przypomnieć iż służymy pomocą przed złożeniem zamówienia. Pozdrawiamy, zespół Marki Tefal Polska
-
P. K.
19 mar 2025
Zweryfikowana opiniaWszystko szybko i ladnie
-
K. B.
19 mar 2025
Zweryfikowana opiniaSamo urządzenie i akcesoria do niego w jednym miejscu - to ułatwia zakupy; do tego instrukcja do pobrania. Jeżeli się wie czego się szuka to nie ma problemu ze znalezieniem.
-
Barbara K.
19 mar 2025
Zweryfikowana opiniaBardzo czytelna , lubię robić przez tą witrynę zakupy bo ułatwia mi to życie . Robię zakupy w wtedy gdy mam na to czas, są zawarte dokładne opisy i propozycje również innych przedmiotów. Polecam gorąco .
-
B. W.
19 mar 2025
Zweryfikowana opiniaWszystko super!!!
-
M. W.
18 mar 2025
Zweryfikowana opiniaPomimo, że powinienem otrzymać upust 5% żaden kod nie dotarł do mnie. Ponadto jestem zmuszony dokupić szczotkę do odkurzacza za 2000 ponieważ poprzednia pękła na łączeniu.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami. Przykro nam, że nie otrzymałeś kodu zniżkowego oraz że musiałeś zmierzyć się z problemem ze szczotką odkurzacza. Kod rabatowy przychodzi drogą mailową i czasem taka wiadomość może znaleźć się w zakładkach spam lub ofertach. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi, który pomoże rozwiązać ten kłopot. Ceny w naszym sklepie są różne, ale nie posiadamy szczotki w cenie 2000 :) Służymy pomocą w doborze odpowiednich części poprzez czat, emaile i telefon. Mamy nadzieję, że w przyszłości Twoje zakupy będą bardziej satysfakcjonujące. Z wyrazami szacunku, Zespół Marki Tefal
Odpowiedź od M. W.
2000 to cena odkurzacza a nie szczotki:) Spam sprawdziłem
Odpowiedź od M. W.
2000 to cena odkurzacza a nie szczotki:) Spam sprawdziłem
Pokaż komentarze Ukryj komentarze
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
