Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
A. W.
17 lut 2025
Zweryfikowana opiniaTe serwery mają resoonsywność PC 486. Wyszukiwarka nie zawsze podpowiada to, co dokładnie jest szukane, a po wprowadzeniu szukanego hasła i wyborze: wyrzuca wszystko rzeczy niepowiązane z hasłem w ogóle. Resetu hasła na konto Tefal na e-maila nie doczekałem się po raz trzeci. Czy ktoś z pracowników Tefala próbował cokolwiek na tej stronie kupić? Dobrze, że na stronie www jako gość można dokonać zakupu, bo telefon/tablet - zapomnijcie.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Pragniemy poinformować, iż jakość naszej strony jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Dołożymy wszelkich starań aby poprawić funkcjonalność strony. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
M. W.
17 lut 2025
Zweryfikowana opiniaSzybki i sprawny zakup
-
Z. B.
17 lut 2025
Zweryfikowana opiniaDość intuicyjna.
-
M. J.
17 lut 2025
Zweryfikowana opiniaŚrednio przejrzysta i ładna pod względem designu ale produkty bardzo w porządku.
-
R. B.
9 lut 2025
Zweryfikowana opiniaSuperek
-
G. R.
7 lut 2025
Zweryfikowana opiniaPrzejrzysta i dość wygodna strona sklepu, bogata oferta, częste promocje.
-
P. M.
7 lut 2025
Zweryfikowana opiniaStrona jest dobra, jednak poruszanie się pomiędzy stroną Krups i Tefal jest utrudnione przez konieczność ponownego logowania. Poza tym wyszukiwarka nie odnajduje poszukiwanych produktów, jeśli nie zastosuje się dokładnej ich nazwy.
-
A. R.
7 lut 2025
Zweryfikowana opiniaPatelnie otrzymałam bardzo szybko. Jestem zadowolona
-
T. F.
7 lut 2025
Zweryfikowana opiniaWszystko jest ok
-
J. H.
7 lut 2025
Zweryfikowana opiniałatwe wyszukiwanie i poruszanie się po niej nawet w telefonie
-
K. M.
6 lut 2025
Zweryfikowana opiniaStrona jest bardzo prosta w obsłudze. Można łatwo znaleźć wyszukiwany produkt.
-
E. P.
6 lut 2025
Zweryfikowana opiniaProdukt przyszedł dobrze zapakowany, ale jedna z pokrywek była pęknięta. Zadzwoniłam do obsługi klienta i Pani szybko rozwiązała problem wysyłając mi nową pokrywkę. Niestety potem się okazało, że jeden z garnków jest porysowany (niemożliwy do bezpiecznego użytku). Tutaj już powstał problem, bo poproszono mnie o odesłanie całego zestawu, czego bardzo nie chciałam robić, bo wyrzuciłam stare garnki i patelnie. Prosiłam o wymianę tego jednego garnka, ale nie było takiej możliwości. Odesłałam cały zestaw i juz tydzień nie mam żadnej informacji na temat zwrotu pieniędzy.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wybranie naszego sklepu i pozostawioną opinię. Bardzo nam przykro z zaistniałej sytuacji. Zwrot środków został wykonany. Prosimy o sprawdzenie stanu swego konta. W przypadku jakichkolwiek pytań zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi, który służy pomocą cały tydzień. Pozdrawiamy Zespół Marki Tefal
-
A. B.
6 lut 2025
Zweryfikowana opiniaCzytelna witryna.
-
A. Z.
6 lut 2025
Zweryfikowana opiniaJestem bardzo zadowolona z zakupu. Polecam
-
S. T.
6 lut 2025
Zweryfikowana opiniaO.k.
-
L. J.
6 lut 2025
Zweryfikowana opiniaJest super, przejrzysta i łatwo się wyszukuje produkt.
-
E. S.
6 lut 2025
Zweryfikowana opiniadobra komunikacja, szybka wysyłka
-
M. S.
6 lut 2025
Zweryfikowana opiniaJestem bardzo zadowolony
-
E. P.
6 lut 2025
Zweryfikowana opiniaPatelnie wyglądają solidnie. Przetestowałam woka, bardzo polecam.
-
M. S.
6 lut 2025
Zweryfikowana opiniaPrzejrzysta strona, łatwość wyszukiwania produktów
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
