Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
A. A.
12 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaWitryna Tefala bardzo czytelna i pomocna. Obsługa oraz wysyłka szybka i profesjonalna.
-
A. A.
12 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaProsta i intuicyjna
-
A. A.
12 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo przejzyscie i sprawnie
-
A. A.
12 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaCzasami się nie ładuje , nie można odświeżyć , czasami nie pokazują się wszystkie oferty.
-
A. A.
12 kwi 2024
Zweryfikowana opiniajasna i czytelna, zrozumiała; kontakt - życzliwość
-
A. A.
12 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko działa sprawmie i szybko
-
A. A.
11 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaSzybko dotarło do mnie zamówienie.
-
A. A.
11 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaok, przejrzyscie
-
A. A.
11 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaStrona wolno się ładuje na telefonie
-
A. A.
11 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaOd klienta ważniejsze są procedury, jakkolwiek głupie by one nie były. W sklepie dostałam info, że przy zakupie grilla otrzymam zestaw akcesoriów. Po zakupie okazało się, że zostałam wprowadzona w błąd, a konkurs na akcesoria jeszcze się nie zaczął. Pomimo reklamacji musze odesłać produkt, i zakupić go od nowa tydzień później, aby dostać obiecane akcesoria. Totalny bezsens marnujący czas obu stron.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Bardzo Nam przykro, iż warunki promocji nie spełniły oczekiwań. Mamy jednak nadzieję, że nie wpłynie ona negatywnie na odbiór marki. W razie dodatkowych pytań zapraszamy na nasz czat czynny od 9 do 21. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
A. A.
9 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaJestem bardzo zadowolona
-
A. A.
9 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo przejrzysta
-
A. A.
9 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaWitryna jest czytelna i intuicyjna. Łatwa w obsłudze.
-
A. A.
9 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaZamówienie zrealizowane i dostarczono szybko i bez większych problemów.
-
A. A.
9 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo dobry poruszanie się po witrynie obsługa na wysokim poziomie dostawa szybka bezproblemowa
-
A. A.
9 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko w porządku. Polecam zarówno sklep jak i zakupiony szybkowar
-
A. A.
9 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaPolecam , witryna czytelna .
-
A. A.
9 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaSzybka i sprawna wysyłka, towar ok
-
A. A.
9 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaWitryna mogłaby być lepiej dopracowana ,bo często się zawiesza ,ale układ jest czytelny i tak naprawdę to tylko drobna niedogodność, choć denerwująca. Za to obsługa klienta jest na najwyższym poziomie. Bardzo dobry kontakt zarówno telefoniczny ,jak i poprzez e-mail ,uzyskanie informacji oraz odpowiedzi na moje zapytania odbyło się szybko i fachowo , tak samo uzyskanie pomocy w moim problemie z uzyskaniem rabatu na pierwsze zamówienie. Samo zamówienie zostało dostarczone szybko i sprawnie . Ogólnie jestem bardzo zadowolona ze sklepu
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Bardzo nasz cieszy fakt, iż nasz dział obsługi i sklep internetowy spełnia oczekiwania. Staramy się by strona była ulepszana, tak by jej użytkowanie było intuicyjne i proste dla każdego. W razie dodatkowych pytań zapraszamy na nasz czat czynny od 9 do 21 :) Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaStrona internetowa jest bardzo prosta w obsłudze, bez problemu można wyszukać towary oraz zamówić towary.
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
