Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaMało intuicyjne poruszanie się po stronie Tefal.pl
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opinia!!))
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaTak , polecę zakupy w sklepie Tefal, gdyż ceny mają konkurencyjne, kontakt z obsługą sklepu na wysokim poziomie. Towar spakowany wzorowo i przede wszystkim jest superaśny.
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaProsta i czytelna
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaJest OK
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniakupowałem dla firmy ale na stronie nie znalazłem informacji, że za zakup internetowy nie mogę żądać faktury na firmę a okazało się, że nie mogę. Próbowałem się dodzwonić do biura obsługi klienta kilkukrotnie, niestety nieskutecznie pomimo, że raz czekałem około godziny na połączeni a w międzyczasie zostałem 8 razy rozłączony. Wypełniłem więc formularz na stronie firmy i otrzymałem odpowiedź, że powinienem czytać regulamin. Nie wiem kto czyta regulamin za każdym razem gdy dokonuje zakupu przez internet. Taka ważna informacja jak niemożność otrzymana faktury na firmę powinna być w widocznym miejscu na stronie a biuro obsługi klienta powinno odbierać telefon lub oddzwaniać.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Pragniemy poinformować, iż jakość obsługi jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Dłuższy czas oczekiwania na linii spowodowany był wzmożonym ruchem przedświątecznym. Przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu, aby ta sytuacja nie miała już miejsca. Zakup na firmę nie jest możliwy, dlatego formularz zamówienia nie pozwala wpisać danych firmowych. Informacja jest także we wspomnianym regulaminie. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaBrakuje czytelnej, jasnej informacji o produktach. Niektóre treści opisujące produkty mogą wprowadzać klientów w błąd.
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaZakup zrealizowany szybko, towar zgodny z opisem.
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniabardzo dobry produkt
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaPrzejrzysta strona, łatwość zakupów.
-
A. A.
3 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaDostawa szybko i sprawnie zrealzowana.
-
A. A.
2 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo przejrzysta i dobrze zorganizowana witryna
-
A. A.
2 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaSuper sprzęt, szybka dostawa. Polecam.
-
A. A.
2 kwi 2024
Zweryfikowana opiniaPowtórzenia treści w wielu okienkach. Może to dla innych atut, ale dla mnie nie potrzebne.
-
A. A.
28 mar 2024
Zweryfikowana opiniaOK spełnia oczekiwania
-
A. A.
28 mar 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo zła witryna. Zacina się, nie wyświetla zdjęć. Na każdym urządzeniu (telefon, tablet, laptop) ma inny układ. A porównywarka urządzeń, to jedna wielka pomyłka!
-
A. A.
28 mar 2024
Zweryfikowana opiniaDługo zastanawiałam się nad wyborem odkurzacza, przed zakupem konsultowałem się ze znajomymi którzy mają różne modele odkurzaczy pionowych. Wahałem się między odkurzaczem znanej marki ***** a Tefalem. Ostatecznie wybór padł na odkurzacz Tefala X-Force Flex 15.60 Aqua którego polecali mi znajomi. Odkurzacz jest poręczny choć dla żony ciężki, ma bardzo mocny na te konkurencji silnik! Świetnie radzi sobie z różnym rodzajem brudu. Dodatkowa końcówka do mopowania dobrze się sprawuje, podłoga po mopowaniu jest lekko mokra i efekt mycia jest zadawalający. Duża ilość końcówek jest dodatkowym atutem, zwłaszcza że można połączyć obie rury i sięgać nim bardzo wysoko. Dodatkowym plusem jest zginana rura która łatwo pozwala usunąć kurz spod mebli bez zbędnego schylania się. Odkurzacz jest bardzo ładny i solidnie wykonany - każdy chce nim sprzątać :)
-
A. A.
26 mar 2024
Zweryfikowana opiniasuper
-
A. A.
26 mar 2024
Zweryfikowana opiniaDzień dobry, polecam bardzo szybkie i łatwe zakupy. Transakcja przeprowadzona sprawnie i bezproblemowo. Witryna przejrzysta i czytelna
-
A. A.
26 mar 2024
Zweryfikowana opiniaŁatwo wyszukałam interesujące mnie produkty. Gdyby darmowa dostawa była od niższej kwoty to częściej kupowałam przez witrynę tefal.pl zamiast przez inne witryny z darmową dostawą.
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
