Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
"Strona działa mało płynnie, na różnych komputerach i wyszukiwarkach."
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
A. A.
6 gru 2023
Zweryfikowana opiniaFirma znana mam inne produkty z tej firmy jestem zadowolony.
-
A. A.
6 gru 2023
Zweryfikowana opiniaZłożyłem reklamacje na otrzymana pognieciona patenie, mimo iż opakowanie nie było uszkodzone , patenia wewnątrz jest zagniecione w dwóch miejscach? NIK się nie skontaktował nie wysłał listu przewozowego ba zwrot , wszystkie dokumenty reklamacji wysłane i brak od trzech dni odpowiedzi , ooinia jak w opisie
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawioną opinię. Bardzo nam przykro, iż produkt przyszedł uszkodzony. Dokładamy wszelkich starań by nasze produkty były odpowiednio zabezpieczone. W przypadku, gdy otrzymał Pan produkt uszkodzony wystarczy zwrócić produkt zgodnie z instrukcją otrzymaną w opakowaniu z produktem. W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu. Nasz czat jest czynny od 9 do 21 na stronie tefal.pl Pozdrawiamy, Zespół Tefal
-
A. A.
6 gru 2023
Zweryfikowana opiniaWszystko sprawnie, bez opóźnień
-
A. A.
6 gru 2023
Zweryfikowana opiniaŁatwa w obsłudze, wygodna i w ogole Was lubię:)
-
A. A.
6 gru 2023
Zweryfikowana opiniaI've received damaged item. The package quality was very poor.
Odpowiedź od Tefal.pl
Good morning, Thank you for your comment. We would like to inform you that in the case of such situations, when there is damage in transit, please contact our customer service or call us and we will find a mutually satisfactory solution. We would also like to remind you that it is possible to return the product within 30 days. Best regards, Team Tefal
-
A. A.
6 gru 2023
Zweryfikowana opiniasuper
-
A. A.
6 gru 2023
Zweryfikowana opiniaBardzo intuicyjna witryna.
-
A. A.
6 gru 2023
Zweryfikowana opiniaSuper patelnia bardzo polecam
-
A. A.
1 gru 2023
Zweryfikowana opiniaPolecam
-
A. A.
1 gru 2023
Zweryfikowana opiniaZdecydowanie polecam.
-
A. A.
1 gru 2023
Zweryfikowana opiniaProblemy z przejściem procedury zamawiania i płatności
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry. Dziękujemy za przekazaną opinię. Przykro nam, że sposób dokonywania zakupów nie spełnił Twoich oczekiwań. Prosimy pamiętać, że uwzględniamy Twoje uwagi i stale ulepszamy naszą witrynę, aby zwiększyć zadowolenie klientów. Życzę miłego dnia i pozdrawiam, Klaudia Zespół Marki Tefal
-
A. A.
1 gru 2023
Zweryfikowana opiniaGodna polecenia
-
A. A.
1 gru 2023
Zweryfikowana opiniazakupy w tefal - to prawdziwa przyjemność !!! wysyłka natychmiastowa - serdecznie polecam
-
A. A.
1 gru 2023
Zweryfikowana opiniaWitryna jest super
-
A. A.
1 gru 2023
Zweryfikowana opiniaWszystko intuicyjne
-
A. A.
29 lis 2023
Zweryfikowana opiniaBardzo fajna witryna i perfekcyjna obsługa zamówień !!
-
A. A.
29 lis 2023
Zweryfikowana opiniaUczestnicząc w promocji liczyłam na rzetelną komunikację z Tefal i zapewniony gratis. Niestety żadnej informacji, brak śladu zgłoszenia zakupu po zalogowaniu się, brak wiadomości i BRAK gratisu. Plus wprowadzenie w błąd możliwości wyboru gratisu, a po zakupie tylko rączka do wyboru. Ale jakie ma to znaczenie skoro gratisu nie otrzymaliśmy i tak.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry. Bardzo nam przykro, że promocja przez nas organizowana nie spełniła Pani oczekiwań. Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby nasze promocje były atrakcyjne i korzystne dla naszych klientów. W przypadku dodatkowych pytań związanych z promocją chętnie służymy pomocą na czacie lub naszej Infolinii. Pozdrawiam, Klaudia Zespół Marki Tefal
-
A. A.
29 lis 2023
Zweryfikowana opiniaOceniam bardzo dobrze, ale znalazlam 1 rzecz, ktora mi sie nie podobalam tzn. Wybierajac dostawe paczkomatem moglam wybrac tylko 3 paczkomaty (pomimo, ze w moim.miescie jest ich kilkanascie), ktorych lokalizacja akurat mi nie pasowala. I dlatego poczatkowo odlozylam zakup na pozniej liczac, ze za tydzien bedzie opcja dostawy do "mojego" paczkomatu. Byc moze tylko paczkomaty proponowane przez Panstwa mialy odpowiedni rozmiar skrzynki (a inne nie i dlatego nie byly proponowane). Jesli tak bylo, to powinna sie taka informacja wyswietlac. Wtedy nie zwlekalabym z zakupem.
-
A. A.
29 lis 2023
Zweryfikowana opiniaWszystko bardzo ładnie poukładane szybko się wszystko znajduje
-
A. A.
29 lis 2023
Zweryfikowana opiniaSpoko działa
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
