Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
M. W.
13 lis 2024
Zweryfikowana opiniaWeszłam, zobaczyłam, kupiłam.Proste.
-
Z. W.
13 lis 2024
Zweryfikowana opiniaJest ok
-
B. C.
13 lis 2024
Zweryfikowana opiniaCzytelna, można łatwo odnaleźć szukany artykuł
-
D. D.
13 lis 2024
Zweryfikowana opiniaStrona często wolno działa, wolno aktualizują się statusy w koszyku zamówień, czasem nie wiadomo czy produkt dodał się czy nie. Wolno dość się loguje na swoje konto.
-
J. K.
13 lis 2024
Zweryfikowana opiniaWitryna Tefal umożliwia bardzo szybkie wyszukiwanie potrzebnych urządzeń i umożliwia ich zakup
-
E. W.
13 lis 2024
Zweryfikowana opiniaPolecam!
-
M. W.
13 lis 2024
Zweryfikowana opiniaOk.
-
C. D.
13 lis 2024
Zweryfikowana opinianie można uzyskać faktury na zakupiony odkurzacz tylko informacje o fakturze.Nie można skorzystać z formularza kontaktu przez jakieś udziwnienia. Jestem zwykłym klientem a nie informatykiem.Nie wiadomo gdzie się zwrócić o uzyskanie faktury.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za kontakt i wystawienie opinii. Bardzo nam przykro, iż strona nie spełnia Pani oczekiwań. Dowód zakupu jest wysyłany drogą mailową na adres podany przy zamówieniu. Nasz dział obsługi służy pomocą :) , zatem w przypadku chęci uzyskania jakiejkolwiek informacji zapraszam do kontaktu. Pozdrawiamy, Zespół Marki Tefal
-
E. B.
13 lis 2024
Zweryfikowana opiniaNie mam z tym problemu
-
T. T.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaSuper łatwe składanie zamówień. Bardzo szybka dostawa. Polecam
-
E. D.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaNie mam zdania
-
P. P.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaJest ok.
-
D. B.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaPoruszanie się po stronie łatwe wszystko czytelne .
-
K. K.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko OKI
-
R. J.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaStrona czytelna. Prawie intuicyjna. Dodaje artykuły pasujące do produktu. Strona bardzo wolno się ładuje. Niezależnie od jakości połączenia. Tak samo z telefonu jak i stacjonarnego. duży minus
-
V. S.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaZakup został anulowany z nieznanego powodu
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Pragniemy poinformować, iż jakość dostawy jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Informujemy, iż przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu w celu poprawienia tej usługi. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją. Mam nadzieję, że kontakt z naszym działem obsługi pomógł rozwiązać zaistniałą sytuację. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
P. O.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaSprzęt luksio
-
W. N.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo dobra współpraca
-
J. T.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaWitryna ciekawa
-
J. S.
7 lis 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko tak jak być powinno
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
