Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
K. S.
11 paź 2024
Zweryfikowana opiniaPolecam witrynę. Bardzo czytelna i łatwa w obsłudze.
-
M. D.
11 paź 2024
Zweryfikowana opiniaJestem bardzo zadowolona
-
J. G.
11 paź 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo dobrze się obsługuje z różnych urządzeń.
-
B. F.
11 paź 2024
Zweryfikowana opiniaIntuicyjnie
-
E. W.
11 paź 2024
Zweryfikowana opiniaŁatwość użycia i przechowywania.
-
B. T.
11 paź 2024
Zweryfikowana opiniaWizualnie w porządku, ale wyszukiwanie produktów nie jest płynne i intuicyjne. Ceny bez promocji za wysokie.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Pragniemy poinformować, iż przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu, aby ulepszyć naszą stroną. Każdego dnia dążymy do perfekcji :) Przykro nam, iż zaoferowane ceny nie spełniają oczekiwań. Staramy się by były one konkurencyjne. W razie pytań zapraszamy do kontaktu z naszym działem Obsługi Konsumenta. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
B. L.
11 paź 2024
Zweryfikowana opiniaJestem bardzo zadowolona z dokonanego zakupu.Szybko mogłam dokonać zamówienia i dowiedzieć się o działaniu oraz sposobie użytkowania
-
M. M.
11 paź 2024
Zweryfikowana opiniaObsługa klienta na 5-kę.
-
S. Z.
9 paź 2024
Zweryfikowana opiniaTo bardzo dobre urządzenie, funkcjonalne, intuicyjne. Ma możliwość łatwego czyszczenia
-
A. R.
9 paź 2024
Zweryfikowana opiniaWitryna nie jest przejrzysta. Interfejs jest brzydki i nieporęczny.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu, aby móc poprawić działanie strony :) Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
A. A.
9 paź 2024
Zweryfikowana opiniaJest ok
-
P. R.
4 paź 2024
Zweryfikowana opiniabardzo intuicyjna
-
G. A.
4 paź 2024
Zweryfikowana opiniaTrochę ę gubię, miałam problem z logowaniem.
-
P. M.
4 paź 2024
Zweryfikowana opiniaZamówienie przyszło że sporym opóźnieniem. Poza tym patelnie przyszly uszkodzone, boki patelni były spłaszczone, jakby po upadku z dużej wysokości.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie opinii. Bardzo nam przykro z powodu otrzymania uszkodzonego produktu. Niestety w trakcie transportu mimo zabezpieczeń może dojść do tego typu sytuacji. W przypadku kiedy dochodzi do uszkodzenia w transporcie prosimy o skontaktowanie się przez wiadomość z naszą obsługą klienta. Przypominamy także iż jest możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni. Pozdrawiamy Zespół Marki Tefal
-
A. J.
4 paź 2024
Zweryfikowana opiniaJestem zadowolona z zakupu. Szybka przesyłka, dobrze zabezpieczona.
-
W. K.
4 paź 2024
Zweryfikowana opiniaInformacją jest niepełna, zdjęcie patelni jest z rączką, ale brak informacji,że rączkę trzeba kupić oddzielnie, co wprowadza klientów w błąd.W mojej ocenie należy to uzupełnić,aby klient miał pełne rozeznanie
-
J. I.
4 paź 2024
Zweryfikowana opiniaWysyłka prawie tydzień. Porażka !!!
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z wydłużonym czasem dostawy. Informujemy, iż przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu w celu poprawienia usługi. Dołożymy wszelkich starań by sytuacja nie powtórzyła się w przyszłości. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
Odpowiedź od J. I.
Najmocniej przepraszam, pomyliłem się w wyliczeniach. Zamówiłem w poniedziałek a dotarło we wtorek (następny). Czyli PONAD TYDZIEN !!!! Jeszcz rez bardzo przepraszam za tę nieścisłość
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
E. P.
4 paź 2024
Zweryfikowana opiniaoki
-
J. W.
4 paź 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo źle zorganizowane porównywanie produktów.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry. Bardzo dziękujemy za pozostawienie komentarza dotyczącego działania naszej strony. Dołożymy wszelkich starań, aby porównywanie produktów było bardziej intuicyjne. Pozdrawiamy, zespół marki Tefal
-
A. K.
3 paź 2024
Zweryfikowana opiniawitryna ok, słaby kontakt z obsługą bardzo długi czas oczekiwania na rozmowę, o chatcie nie wspomnę
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie opinii. Pragniemy poinformować, iż jakość obsługi jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Czasami ze względu na dużą liczbę zapytań czas oczekiwania się wydłuża. Dołożymy wszelkich starań by skrócić czas oczekiwania na kontakt. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
