Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
P. Ś.
2 paź 2024
Zweryfikowana opiniaWitryna bardzo czytelna, łatwo odnaleźć szukany produkt
-
M. K.
2 paź 2024
Zweryfikowana opinia4 gwiazdy, że względu na brak informacji zwrotnej po 24 godzinach od zamówienia na jakim etapie jest wysyłka.
-
J. Z.
2 paź 2024
Zweryfikowana opiniaZamówiłem przez paczkomat, paczka doszła, ale po 2 tygodniach, ktoś 4 litrowy garnek spakował w pudło które nie weszło do największej skrytki w paczkomacie, przez co paczka wróciła do magazynu i musiała być ponownie wysłana, a później kurierowi powódź busa zabrała, na szczęście paczkę miał w innym miejscu i to jest plus
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza. Jakość dostawy jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Informujemy, iż przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu w celu poprawienia tej usługi. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
A. O.
30 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaWporzadku
-
A. A.
30 wrz 2024
Zweryfikowana opiniajak dla mnie za duży chaos, mało przejrzyście
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry. Bardzo dziękujemy za pozostawienie komentarza dotyczącego działania naszej strony. Pragniemy zapewnić, że dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszej strony było bardziej intuicyjne. Pozdrawiamy, zespół marki Tefal
-
G. U.
30 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaPatelnia źle zabezpieczona, włożona do zbyt obszernego pudła, na górę położona taśma woreczków z powietrzem. W efekcie patelnia latała po całym pudle, szczęśliwym trafem dotarła cała.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza. Pragniemy poinformować, iż jakość dostawy jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Informujemy, iż przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu w celu poprawienia tej usługi. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
G. N.
29 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaMenu z rodzajami garnków na górze strony czasami nie działa jak powinno i trzeba kilka razy klikać / najeżdżać na nie.
-
I. P.
29 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaOtrzymałam inne produkty niż zamawiałam
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry. Dziękujemy za podzielenie się z nami opinią. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z zamówieniem. Pragniemy również poinformować, że Pani opinia została zgłoszona do odpowiedniego działu, aby w przyszłości taka sytuacja się nie powtórzyła. Pozdrawiamy, zespół Marki Tefal
-
E. E.
27 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaSzybko i zgodnie z zamówieniem
-
J. B.
27 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaDzień dobry! Fatalna obsługa, nie dostarczyli zakupionego produktu, po prostu nie dostarczyli bez powodu, na paczkę czekałem cały tydzień. Potem muszę czekać ponad tydzień na zwrot produktu i zwrot pieniędzy. To jest horror!
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za pozostawiony komentarz. Bardzo nam przykro, że opinia jest negatywna. Produkt został do Nas odesłany ze względu na odmowę przyjęcia. Zwrot środków został zlecony po otrzymaniu przesyłki zwrotnej. W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
Odpowiedź od J. B.
Proszę o informację kiedy otrzymam 654 zł?
Odpowiedź od J. B.
Proszę o informację kiedy otrzymam 654 zł?
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
M. B.
27 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo przyjazna dla użytkownika, intuicyjna
-
A. P.
27 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaSzybka dostawa. Patelnia bardzo dobra
-
M. P.
27 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaZawsze wszystko jasno i przejrzyście opisane w prosty i zrozumiały sposób.
-
M. T.
27 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaproces samego zakupu wręcz intuicyjny , na stronie duży wybór produktów, przesyłka dostarczona
-
T. M.
27 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaOk.
-
A. B.
27 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaDobry, szybki serwis.
-
K. T.
27 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaMiałem wcześniej podobny kaplet który służył mi wiele lat
-
K. K.
26 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaPolecam wszystko super
-
A. L.
26 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaŁatwy zakup, dodatkowe promocje, znakomite produkty, szybka dostawa.
-
K. D.
26 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaZestaw bardzo solidnie wykonany i praktyczny.
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
