Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
P. S.
26 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaOk!
-
P. M.
26 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaNiestety nie mogę ocenić najlepiej samej strony. Bardzo długo potrafi się ładować. Na telefonie nie byłam w stanie zalogować się na swoje konto. Ostatnio zauważyłam, że chyba jest ciut lepiej.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawioną opinię, która pozwoli Nam na wprowadzenie usprawnień w działaniu strony. Dołożymy wszelkich starań by strona stała się jeszcze bardziej intuicyjna w użytkowaniu. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
T. K.
26 wrz 2024
Zweryfikowana opiniabardzo dobra , spełnia moje oczekiwania
-
P. S.
26 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaKurier firmy z którą współpracujecie, bez jakiejkolwiek próby kontaktu ze mną, odesłał produkt. Pomimo moich prób odebrania przesyłki w jakikolwiek sposób ( oboje pracujemy), kilkunastu prób połączenia telefonicznego z nim i i rozmowami na czacie z waszymi konsultantkami nie doręczono mi paczki. Oczekuje na zwrot pieniędzy.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Pragniemy poinformować, iż jakość dostawy jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu w celu poprawienia tej usługi. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją. Dołożymy wszelkich starań by sytuacja nie miała miejsca w przyszłości. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
Odpowiedź od P. S.
Wciąż nie wiem, kiedy otrzymam zwrot środków na konto?
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
A. G.
24 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaJestem bardzo zadowolona
-
W. S.
24 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaSklep godny polecenia i zaufania.
-
W. A.
24 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaIt is easy to navigate to find what you are looking for.
-
M. K.
24 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaCzęsto strona się zawiesza i za dużo czasu potrzebuje, żeby zmienić kategorię
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry. Dziękujemy za przekazaną opinię. Wszelkie sugestie dotyczące działania naszej strony są dla nas bardzo ważne, dlatego też opinia zostanie przekazana do odpowiedniego działu w celu ulepszenia działania naszej witryny. Za wszelkie niedogodności przepraszamy. Pozdrawiamy, zespół Marki Tefal
-
J. S.
21 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko przedstawiono jasno i przejrzyście.
-
M. V.
21 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaW zestawie brakowało szklanej pokrywki, całe zamówienie trzeba było zwrócić. Bardzo niezadowolony z obsługi klienta.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Pragniemy poinformować, iż jakość obsługi i dostawy jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Bardzo nam przykro, iż zamówienie przyszło niekompletne, przepraszamy za wszelkie niedogodności. Przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu, aby ta sytuacja nie miała już miejsca. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
J. M.
21 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaWitam, miałam problem z zalogowaniem się i z dokonaniem zapłaty blikiem, nie mogłam jej dokonać dopiero na drugi dzień, było to możliwe.
-
A. A.
21 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaNiektóre promocje są prezentowane zbyt natarczywie. Nie szło wygodnie szukać produktów i ich porównywać, bo ekran zasłaniany był kaskadowo okienkami z promocjami. Szczególnie na komórce.
-
K. L.
21 wrz 2024
Zweryfikowana opiniasklep działa masakrycznie źle
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Przekazaliśmy uwagę do odpowiedniego działu, dołożymy wszelkich starań by strona stała się jeszcze bardziej intuicyjna w użytkowaniu. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
M. Z.
21 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaŁatwe zamówienie
-
A. A.
20 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaSuper! Bez zastrzeżeń.
-
D. K.
20 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaDwa razy zamawiałam ten sam zestaw, ponieważ nie można wymienić, i za każdym razem towar przyszedł uszkodzony. Sprzęt za dużo pieniędzy, ale jakość tego nie oddaje.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry. Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Przepraszamy również za zaistniałą sytuację. Pragniemy poinformować, iż jakość dostawy jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Informujemy, iż przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu w celu poprawienia tej usługi. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją. Pozdrawiamy, zespół marki Tefal
-
A. R.
20 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaPoręczny , lekki, daje radę, jak na razie jestem zadowolony.
-
T. M.
19 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko przejrzyste i jasne
-
A. D.
19 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaPrzejrzysty interfejs
-
M. W.
19 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaTroszkę toporna, nie da się korzystać na telefonie (chrome), wyszukiwanie przepisów średnio zrobione. Wygląda jak strona na zaliczenie w szkole. Niestety po takiej firmie spodziewałem się czegoś lepszego.
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
