Przejdź do strony internetowej
Podsumowanie recenzji
Tefal jest najczęściej odbierany jako marka, przy której zakup przebiega sprawnie, a kontakt z obsługą i wysyłka nie sprawiają większych tarć. Klienci chwalą też przejrzystą witrynę, prostą wyszukiwarkę i czytelne opisy, choć pojawiają się uwagi o mniej intuicyjnej nawigacji oraz ograniczeniach płatności.
Doświadczenie cyfrowe
"Witryna przejrzysta i intuicyjna"
"Łatwość poruszania się po witrynie, duży wybór asortymentu."
"Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było…"
Strona tefal.pl jest przejrzysta i wygodna w obsłudze. Bez problemu znalazłem potrzebne informacje o produkcie, a poruszanie się po witrynie było intuicyjne. Formularz i cały proces rejestracji są czytelne, a informacje dotyczące promocji jasno opisane. Wszystko działa sprawnie, dlatego oceniam witrynę bardzo dobrze.
Dostawa
"Zakup i dostawa przebiegły bardzo sprawnie.Opis produktu był rzetelny i wystarczająco szczegółowy."
"Wszystko szybko sprawnie i bez zastrzeżeń."
"Polecam wszystkim super obsługa bardzo szybko dostawa"
Kompetencje zespołu
"Profesjonalne podejście do klienta"
"Mega sprawna obsluga sklepu i szybka wysylka zamowienia. Swietny kontakt z obsluga klienta."
"Obsluga klienta pomocna, ogolnie zadowolony ;)"
Szybkość reakcji
"Bardzo dobry i szybki proces obsługi klienta. Obeszło się bez żadnych problemów."
"Kompetentną i miła obsługa."
"Wszystko ok generalnie, szybki i skuteczny kontakt na czacie"
Wybór
"Szybką dostawą, wybór produktów wystarczający."
"Bardzo szybka dostawa i duzy wybór produktów:)"
"Bardzo czytelna witryna, duży wybór towarów, informacje wyczerpujące o produktach."
Życzliwość i uprzejmość
"Bardzo dobra obsługa w sklapie internetowym Tefal i atrakcyjna promocja."
"Szubka obsługa klienta."
"Obsługa fachowa i profesjonalna, pomoc udzielona natychmiastowo"
-
M. N.
19 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaŁatwo, sprawnie, polecam
-
A. G.
19 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaSama witryna bardzo ok
-
S. K.
19 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo mało intuicyjna. Odszukanie konkretnego produktu wymaga dużej orientacji na stronie.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, bardzo dziękujemy za przesłaną opinię. Przykro nam z powodu dotychczasowych doświadczeń. Pańska opinia ma dla nas znaczenie i została przekazana do odpowiedniego działu w celu poprawienia satysfakcji z korzystania z naszej witryny. Pozdrawiamy, zespół marki Tefal
-
P. S.
19 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaStrona jest intuicyjna w obsłudze, zakup przebiegł dobrze. Z dostawą nie było problemów, produkt dotarł w wyznaczonym terminie.
-
W. G.
18 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko ok, przejrzysta i prosta.
-
A. A.
18 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaStrona trudna w obsłudze, zacina się, przeskakuje. Tragedia to mało powiedziane. Dziwi mnie fakt, że firma która ma tak dobre w użytkowaniu produkty nie potrafi stworzyć porządnej strony.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Pragniemy poinformować, iż przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu w celu usprawnienia działania strony. Dołożymy wszelkich starań by strona stała się jeszcze bardziej intuicyjna w użytkowaniu. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
-
A. S.
18 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaStrona przejrzysta, realizacja sprawna, sprzęt dobrze zabezpieczony i zapakowany, działa bez zarzutu
-
A. M.
18 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaJeśli chodzi o produkty tefala od lat jestem zadowolona wię dlatego je kupuje
-
A. A.
18 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaczytelna
-
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaKorzystałem z łopatki, ale po przygotowaniu steków porysowałi się i chyba delikatnie się stopiła na końcu. Mimo tego nie powiem że produkt jest zły
-
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko Ok i sprawnie
-
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaBardzo fajna strona.
-
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaPrzesyłka doszła szybko, aczkolwiek w środku była uszkodzona patelnie, (wgięcie z jednego boku), karton był cały, także prawdopodobnie została już taka zapakowana. Oczywiście była możliwość zwrotu, ale całej przesyłki, nie ma możliwości wymiany uszkodzonego towaru na sprawny, tylko całościowy zwrot. W moim przypadku nie wchodziło to w grę ponieważ były to zakupy na prezent i potrzebowałem reszty produktów. W tej sytuacji zaproponowali bon o wartości 50 zł co ma się ni jak co do ceny uszkodzonego produktu.
Odpowiedź od Tefal.pl
Dzień dobry, Dziękujemy za wystawienie komentarza oraz opinię. Pragniemy poinformować, iż jakość dostawy jest dla nas jednym z ważniejszych priorytetów. Niestety zdarzają się jednak uszkodzenia w transporcie :( Przekazaliśmy informację do odpowiedniego działu w celu poprawienia tej usługi. Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z tą sytuacją. Pozdrawiam, Zespół Marki Tefal
Odpowiedź od A. A.
Witam, dziękuję za kontakt, aczkolwiek tak jak pisałem, to nie wina transportu w tym przypadku. Opakowanie było całe, w środku opiekacz i jego opakowanie też. Także tak jak pisałem na 90 % został zapakowany już uszkodzony towar, który teraz zostaje u mnie:/ Wątpię że jakimś cudem patelnia pogniotła się w transporcie, bo po pierwsze świadczyły by to o tym że źle zapakowaliście, zabezpieczyliście towar w środku, skoro zewnętrzny karton był cały. A po drugie, jak już wspominałem, karton od opiekacza bez najmniejszego wgniecenia, a jeżeli to on miałby pognieść patelnię to by były na nim ślady.
Pokaż komentarze Ukryj komentarze -
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaWszystko ok.
-
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniajest ok.
-
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaPoruszanie się po witrynie jest bardzo proste. Świadczenie usług trafione bez zastrzeżeń. Jestem zadowolony.
-
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaSprawna realizacja zamówienia, nie mam zastrzeżeń. Wielki plus- dostawa do Paczkomatu.
-
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaZamowienie bez zadnych problemów,strona w porzadku
-
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaPatelnia jest super.
-
A. A.
11 wrz 2024
Zweryfikowana opiniaSzybka realizacja zamówienia
Recenzje wyświetlane w porządku chronologicznym
Contact
Przejdź do strony internetowej
Certyfikacja
